Vous vous êtes abonné au bimestriel Pianiste et souhaitez résilier votre abonnement ? Découvrez ci-dessous les possibilités qui s’offrent à vous.
Délai légal de rétractation
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour tout achat effectué sur Internet, par voie postale ou téléphone. Après avoir souscrit un abonnement à un magazine, vous avez donc le droit de changer d’avis.
Qu’est-ce que le délai de rétractation ?
Le délai de rétractation vous permet de changer d’avis, même après avoir souscrit une offre d’abonnement à un magazine et même si vous avez déjà réglé le montant dû.
Il faut cependant notifier clairement votre souhait d’arrêter votre abonnement au service concerné dans les 14 jours suivant la réception du 1er numéro reçu dans le cadre de votre abonnement. Sachez que le délai démarre à compter du lendemain de la réception et que, s’il prend fin un samedi ou un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Vous devrez par ailleurs renvoyer au service abonnements du magazine le 1er colis reçu avec votre abonnement, à vos frais et dans les 14 jours suivant la notification de votre souhait de vous rétracter au magazine.
Comment faire fonctionner le délai de rétractation ?
Pour notifier votre souhait d’arrêter votre abonnement au magazine Pianiste, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception le précisant clairement à l’adresse ci-dessous :
Service abonnements Pianiste
45, avenue du Général Leclerc
60643 Chantilly CEDEX
Vous pouvez également contacter le service abonnements par courriel :
abonnements@pianiste.fr
Ou vous pouvez les joindre par téléphone :
01 55 56 70 78
Il vous est également possible de contacter le service abonnements en remplissant le formulaire sur le site du magazine Pianiste et en choisissant le sujet « Question concernant votre abonnement » dans la liste déroulante.
Résilier son abonnement au magazine Pianiste
Si vous vous êtes engagé dans un abonnement sur un ou deux ans (voir l’article S’abonner au magazine « Pianiste ») et que vous souhaitez le résilier en dehors du délai de rétractation de 14 jours vu plus haut, vous ne pouvez officiellement pas le faire.
Vous vous êtes en effet engagé pour un tarif préférentiel qui vous est accordé puisque justement vous vous êtes engagé sur une durée donnée.
Cela étant, en fonction des raisons qui vous poussent à vouloir résilier cet abonnement, vous pouvez essayer de contacter le service abonnements du magazine Pianiste afin d’en discuter directement avec les personnes concernées.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées vues plus haut ou consulter l’article Comment contacter le magazine « Pianiste » ?. Ce dernier vous proposera beaucoup plus d’options si vous avez du mal à joindre quelqu’un capable de vous renseigner, ce qui peut être le cas lorsque l’on souhaite se désabonner. Prendre contact via les réseaux sociaux peut par exemple parfois s’avérer payant en cas de réclamation ou de mécontentement.